Teslimat ve İade Politikası

Teslimat Bilgileri

Sipariş İşleme Süresi: Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasından itibaren 1-2 iş günü içinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir. Hafta sonları ve tatil günlerinde sipariş işleme süresi uzayabilir.

Teslimat Süresi: Teslimat süreleri bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir:

  • İstanbul içi: 1-2 iş günü
  • Diğer şehirler: 2-4 iş günü
  • Kırsal alanlar: 4-6 iş günü

Teslimat Ücretleri: Gönderim ücretleri seçilen şehirlere göre değişkenlik göstermektedir. Siparişinizi tamamlarken, bulunduğunuz şehir için geçerli olan kargo ücretini görüntüleyebilirsiniz.

İade Politikası

İade Koşulları:

  • Ürün iadesi için, sipariş teslimat tarihinden itibaren 14 gün içerisinde bizimle iletişime geçmelisiniz.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
  • Kişiye özel olarak hazırlanan veya hijyenik nedenlerle iadesi mümkün olmayan ürünler iade edilemez.

İade Süreci:

  1. İade talebinizi iletmek için İletişim Formu üzerinden veya info@benimmobilyam.com adresine e-posta göndererek bize ulaşabilirsiniz.
  2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade adresi ve gerekli talimatlar iletilecektir.
  3. Ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra, iade şartlarına uygunluğu kontrol edilecektir.
  4. İade onaylandığında, ödemeniz 5-7 iş günü içerisinde orijinal ödeme yönteminizle yapılacaktır.

Kargo Ücreti İadeleri:

  • Hatalı veya kusurlu ürünler dışında, iade kargo ücreti müşteriye aittir.
  • Hatalı veya kusurlu ürünler için iade kargo ücreti tarafımızca karşılanacaktır.

Teslimat ve iade politikamız hakkında daha fazla bilgi almak için bizimle İletişime Geçin.